Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis en todos nuestros pedidos!

Debido al inmenso éxito y la alta demanda generada por la celebración de nuestro 20º Aniversario, actualmente estamos gestionando un volumen de pedidos extraordinario desde nuestro almacén. Agradecemos enormemente su apoyo en esta fecha tan especial y le rogamos un poco más de paciencia de lo habitual para el procesamiento de su compra.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. El plazo total de entrega a España es de 7 a 14 días laborables desde la fecha de compra. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.

Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo; si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible a info.chloemendoza@gmail.com. Una vez que el pedido entre en fase de procesamiento, no podremos realizar ningún cambio.

Tras la preparación de su paquete, los tiempos de envío estimados (afectados por la alta demanda de nuestra campaña de aniversario) son los siguientes:

• España y resto de Europa: 7-14 días hábiles

• EE. UU.: 7-15 días hábiles

• Canadá: 7-16 días hábiles

• Centroamérica: 10-25 días hábiles

• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles

• Otros países: 11-30 días hábiles

En casos excepcionales, o saturación en las agencias de transporte, un pedido puede tardar más de lo habitual, pudiendo demorarse hasta 40 días hábiles. Si experimenta algún retraso inusual en la entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info.chloemendoza@gmail.com, y estaremos encantados de ayudarle a localizar su paquete.

Agradecemos de corazón su comprensión y paciencia. Gracias por acompañarnos en estos 20 años de historia y permitirnos ofrecerle la mejor experiencia de compra posible en Chloe Mendoza.